Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 29 août 2026

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés peuvent commencer à être traitées le jour ouvrable suivant.

Délai de livraison estimé aux États-Unis

Après expédition, la livraison aux États-Unis est généralement estimée à 5 à 10 jours ouvrables. Les délais de livraison sont des estimations et peuvent être affectés par des retards du transporteur, les conditions météorologiques, les périodes de forte activité, des problèmes d'adresse ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Frais d'expédition

Nous offrons actuellement la livraison standard gratuite sur les commandes de produits physiques aux États-Unis. Les options de livraison disponibles et les frais d'expédition finaux sont affichés au moment du paiement, avant le règlement.

Suivi

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un lien de suivi, le cas échéant. Veuillez prévoir jusqu'à 48 heures pour que le transporteur commence à afficher les mouvements.

Exactitude de l'adresse

Veuillez vérifier votre adresse de livraison avant de passer votre commande. Si vous constatez une erreur, contactez-nous dès que possible. Nous ne pouvons garantir un changement d'adresse après le début de l'exécution de la commande.

Commandes retardées ou manquantes

Si le suivi n'a pas été mis à jour pendant une longue période ou si votre commande semble significativement retardée, envoyez un e-mail à support@storevexora.com avec votre numéro de commande afin que nous puissions examiner l'envoi.