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Aide commande et expédition

Où est ma commande ?

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Après l'expédition, la livraison aux États-Unis est généralement estimée à 5 à 10 jours ouvrables. Vous recevrez un lien de suivi par e-mail lorsque le suivi sera disponible.

Comment puis-je initier un retour ?

Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre article. Envoyez un e-mail à support@storevexora.com avec votre numéro de commande avant de renvoyer quoi que ce soit, et nous vous fournirons les instructions correctes.

Que faire si mon article est arrivé endommagé, défectueux ou incorrect ?

Contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande et des photos ou une vidéo claires, si disponibles. Nous examinerons le problème et vous apporterons la solution appropriée.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Contactez-nous dès que possible. Nous traitons les commandes rapidement, les modifications ou les annulations ne peuvent donc pas être garanties une fois que l'exécution a commencé.